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    從顧客角度出發才能提高進店率

  • 童裝知名品牌網(www.baleed.com) 2013年5月16日 字體:[ ]
  •   中國的消費者多有一種從眾的心理,所以,我們經常看到越是人多的服裝專賣店越是能吸引更多的顧客。童裝專賣店也是如此,如果我們想吸引消費群眾走進店鋪,首先要摸清消費者喜歡什么樣的童裝專賣店。

      第一:顧客喜歡熱鬧的店鋪。所謂熱鬧,特指從視覺與感覺上的感受,主要要求兩點:1.貨品豐富,2.人氣兒足。一個童裝專賣店如果不走高端路線,就一定要通過消費量來實現較高的銷售額,所以滿滿當當的店鋪貨品是必不可少的。專賣店的鋪貨量非常容易讓消費者對店鋪的檔次與實力進行自定義,從而影響路人的進店率。另一點,人氣兒十足的童裝專賣店往往在店鋪的活力度與信譽度方面可以獲得顧客的認可,掌握顧客消費心理,營造出這樣的環境能夠輕松引導消費者走進你的店。

      第二:顧客希望店員熱情隨和。許多服裝專賣店員都表現出特別積極的狀態迎接顧客,可是其中有個度十分難把握,一不小心就過了頭,讓顧客覺得“導購真煩”。顧客喜歡的導購是熱情而隨和的,并不是伶牙俐齒、沒完沒了介紹個不停的,所以,當顧客愿意走進你的童裝專賣店可千萬別讓他跑了,適當給顧客介紹、指導,讓他了解一些情況,而不把店鋪情況都塞給他們,留給顧客一些自主選擇的空間。

      第三:貨品方便顧客試穿。當店鋪人流量非常大的時候,店員不可能顧忌到每一位顧客的需求,尤其對于服裝挑選方面的,盡量讓衣服在沒有導購介紹的情況下,顧客也可以近距離觀察,甚至可以自己取下來試穿,但店員一定要起到監督作用。不是特別高檔的專賣店鋪,顧客反而更喜歡這種自己動手,自己試穿的感覺。這樣不僅滿足顧客的消費情緒,童裝專賣店的工作效率也可以大大提升,彼此買的舒心,賣的放心。

      雖然說賣的是商品,可對于童裝店鋪來還賣給顧客一個好心情,讓顧客心里舒坦了,掏錢消費就是小問題。

      
  • --- 來源:180kids童裝品牌網  整理編輯:童裝知名品牌網童裝加盟信息中心  【打印】【關閉】---
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